Quer já realize tarefas na categoria Montagem IKEA ou quer esteja a pensar aderir a esta categoria, compilámos uma lista de sugestões e truques para que tenha sucesso ao executá-las!
1. As melhores formas para se preparar para realizar as tarefas na categoria Montagem IKEA:
- Mantenha o seu mapa da zona de trabalho atualizado — a procura por tarefas na categoria de Montagem IKEA no centro das cidades, nos subúrbios e além é elevada.
- Agende a sua disponibilidade para receber mais tarefas
- Fora dos EUA: se pretender receber mais tarefas por e-mail, agende apenas alguns dias com antecedência (lembre-se que as tarefas Montagem IKEA não podem ser solicitadas para o mesmo dia).
- Entre em contacto com o cliente uma vez que receba a solicitação e mantenha contacto regular.
- Certifique-se que os artigos, e o seu respetivo número, correspondem aos que foram especificados na descrição da tarefa escrita pelo cliente.
- Consulte este artigo no blogue que fala sobre as ferramentas essenciais que deve levar para este tipo de tarefa!
2. Exemplo de perguntas que deve colocar aos clientes no chat antes de executar uma tarefa de montagem IKEA:
- A tarefa envolve montagem, corte de persianas ou instalação de cortinas?
- Possui o nome do modelo de cada peça que pretende que seja montada, para que possa consultar as instruções antecipadamente?
- Já recebeu todos os artigos? Se a sua encomenda chegar mais tarde do que o previsto ou for cancelada é possível notificar-me? Caso receba os artigos mais tarde do que o previsto, posso reagendar a tarefa?
- Colocou os artigos na divisão da casa onde pretende que sejam montados e o espaço é suficiente?
3. Recursos úteis:
- Consulte o nosso canal de YouTube para obter sugestões e truques de taskers com sucesso em Instalação e Montagem de mobiliário para se informar sobre a melhor forma de executar estas tarefas.
- Pode consultar as instruções de montagem em IKEA.com ou fazer uma pesquisa online rápida do nome do produto e/ou número do artigo. É fácil encontrar vídeos com instruções, ou pelo menos uma imagem do produto, antes de executar a tarefa.
4. Outros passos a ter em conta antes de iniciar a tarefa de Montagem IKEA:
- Certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para se deslocar até ao seu destino e consulte a informação de trânsito.
- Leia o chat entre si e o cliente para confirmar todos os detalhes e que a encomenda foi recebida.
5. Resolução de problemas durante uma tarefa de Montagem IKEA:
- Quando descobre que há artigos adicionais para montar ou quando um artigo está em falta ou se encontra danificado:
- Registe no chat os artigos que devem ser adicionados ou removidos.
- Fora dos EUA: entre em contacto com o Apoio ao cliente através do chat e peça que a fatura seja atualizada. Tal deve ser feito antes da fatura ter sido enviada.
- Quando, no decorrer da tarefa IKEA, danifica um artigo por acidente:
- Entre em contacto com o Apoio ao cliente o mais rápido possível. Recomendamos que tire fotografias dos artigos danificados.
- Consulte este artigo do Centro de Apoio para obter mais informações.
Se já tiver aderido à categoria Montagem IKEA, esperamos que esta informação lhe dê confiança quando aceitar tarefas de montagem IKEA!
